1. Objet :
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation de la plateforme OuiCashBack par les utilisateurs en Tunisie. En utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
2. Présentation du service :
OuiCashBack est une plateforme permettant aux utilisateurs de bénéficier d’un système de cashback en effectuant des achats auprès de nos partenaires commerciaux, soit directement en magasin en téléchargeant leur ticket d’achat, soit en passant commande sur notre boutique en ligne. Après validation par notre administration, les montants correspondants sont crédités sur la cagnotte de l’utilisateur.
3. Inscription et compte utilisateur :
3.1 Création de compte :
L’accès aux services de OuiCashBack nécessite la création d’un compte personnel. L’utilisateur doit fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription et s’engage à les maintenir à jour.
3.2 Sécurité et confidentialité :
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité effectuée via son compte sera réputée avoir été réalisée par lui. En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse, l’utilisateur doit immédiatement contacter notre support.
4. Fonctionnement du Cashback :
4.1 Validation du Cashback :
- Les tickets d’achat doivent être soumis dans un délai de X jours suivant l’achat.
- Seuls les achats effectués chez les partenaires conventionnés sont éligibles au cashback.
- La validation du cashback est effectuée par l’administration sous X jours ouvrés.
4.2 Conditions de versement du Cashback :
Une fois le seuil minimal de 50 TND atteint, l’utilisateur peut récupérer son cashback selon l’une des modalités suivantes :
- Virement bancaire : sur un compte domicilié en Tunisie.
- Retrait en espèces : directement dans les bureaux de OuiCashBack.
5. Produits exclus de programme de Cashback :
Ne sont pas éligibles au remboursement via cashback, même s’ils figurent sur un ticket valide, les produits suivants :
- Boissons alcoolisées (vin, bière, whisky, rhum, etc.).
- Produits à base de porc (saucisses, jambon, bacon, pâtés, etc.).
- Produits interdits par la législation tunisienne.
- Produits illégaux ou non conformes aux normes locales.
- Les tickets contenant ces articles seront systématiquement rejetés, et des disciplinaires peuvent être appliquées en cas d’abus.
6. Responsabilités :
OuiCashBack s’efforce d’assurer un service fiable, mais ne peut être tenu responsable en cas d’erreur technique, de retard de validation ou de force majeure affectant l’accès à la plateforme.
7. Modification des CGU :
OuiCashBack se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications via un avis sur la plateforme.